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Leer antes de realizar una compra:

Tenés derecho a devolver y cambiar los productos adquiridos en nuestra tienda online durante el plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de entrega. Para esto deberás notificarnos dentro del plazo señalado, y poner a disposición el/los producto/s adquirido/s. Los gastos de envío en caso de errores de envío, productos dañados o fallas técnicas correrán por nuestra cuenta. Importante: los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el embalaje original y con todos los accesorios correspondientes en perfecto estado (en caso de aprobarse el cambio, se devolverá al remitente tal cual fue recibido). 

Para esto deberá contactarse a nuestro Whatsapp 1139747405 indicándonos el número de pedido y el nombre del titular de la compra.

En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazar el producto o gestionar la devolución del mismo.

 

PERFUMES: 

El plazo máximo para realizar la correspondiente solicitud de cambio o devolución es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

Para cambiar o devolver un PERFUME, recordá que éste deberá conservar el envase, celofán protector original tal cual lo recibiste. NO puede estar abierto. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además, se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.

Los aspectos subjetivos, como la persistencia en fragancias, no son motivo de cambio.

Todo cambio que no sea por fallas, el valor de los envíos correrá por cuenta del cliente.

Gracias! 

VIUMA